La certification AFAQ ISO 9001 permet à PERFULOR :

 



En interne :

  • de mesurer sa performance et ses progrès,
  • d’optimiser son fonctionnement interne grâce à l’amélioration continue,
  • d’homogénéiser ses pratiques au sein de ses différentes agences,
  • de développer les compétences de ses collaborateurs,
  • de mettre en œuvre un management de projet,
  • de réduire ses coûts liés à la non qualité,
  • d’impliquer ses équipes autour d’un projet commun.


En externe :

  • d’offrir des produits et services en adéquation avec les exigences qualité de ses clients,
  • d’améliorer la satisfaction de ses clients grâce à une meilleure compréhension de leurs attentes,
  • de disposer d’un atout concurrentiel pour accroître sa compétitivité,
  • de s’ouvrir à de nouveaux marchés, notamment grâce à un certificat de portée internationale,
  • de renforcer la confiance de ses parties prenantes (Patients, prescripteurs, fournisseurs, CPAM et Mutuelles…),
  • de valoriser et de faire reconnaître son engagement qualité.